| 浏览次数：1324作者： 站点管理员 发布时间：2023-03-20 |
杜集区人民检察院以“满意度排名保持全市第一方阵”为目标，以“扫雷排雷不埋雷”的工作理念，抓实抓细各项满意度4个提升措施。
一是提升办案质效，源头上不埋雷。加大不捕、不诉案件公开听证力度，让涉案相关人切身参与、感受检察办案过程，从源头上解决涉案相关人对检察机关作出的案件处理决定认知不够、理解不够的问题。以着力维护群众生命财产安全和社会公益为出发点，建立“网格+公益诉讼”“刑检+公益诉讼”“观察员+公益诉讼”等公益诉讼工作机制，针对群众反映强烈的燃气安全、食品药品、生态环境破坏等方面存在的民生民利问题发出诉前检察建议，督促行政机关履职尽责，也使群众当我们检察工作的亲历者。
二是创新矛盾化解机制，办案中主动排雷。积极实行案件当事人“三级和解”机制，对于案件当事人双方有意愿调解，或经承办检察官审查后认为有必要调解的，承办检察官积极组织双方当事人进行“带案和解”，若和解未果，再由该院群众工作经验丰富的检察官组成矛调小组，开展“专业和解”，若仍无法和解，则邀请公安机关承办人、律师、村(居)委会代表、人民监督员等介入，以公开听证等方式开展“联合和解”，尽最大努力把纠纷解决在诉前。积极向案件当事人释法说理、答疑解惑、化解矛盾，全面排查“雷点”。
三是强化作风建设，打造过硬队伍。注重加强干警作风建设，严格落实“三个规定”，全院干警及时填报重大事项，院党组多次专题研究纪律作风建设工作，由检务督察部门采取明查、暗访以及随时抽查的方式，对干警上下班纪律、执法办案情况、八小时以外廉洁自律情况等进行督查。今年以来，检务督察部门开展各项督察16次，发出督察情况通报11次。注重干警素能提升，开展“老带新、提素能”活动，通过“面对面”“一对一”的传帮带，提升青年干警个人素质。积极发挥“两微一端”、12309举报电话、外网邮箱等举报平台作用，将干警执法办案、为民服务等工作接受群众监督，通过监督倒逼干警素能提升。
四是注重宣传引导，提升检察知晓度。安排10余名青年干警进入全区40余个行政村的“警民议事厅”微信群，常态化推送以案释法典型案例、解答法律咨询、提供法律帮助等，提升基层群众法律水平。加强与广播电台、公交公司、银行系统、教育系统合作，在早中晚高峰时段向司乘人员播报检察工作广播，在公交车、公交站台广告屏幕投放检察宣传流体，在银行业务大厅LED显示屏滚动播放检察工作宣传标语，选派法治副校长和女童志愿保护团队开展法治进校园活动，着力扩大检察工作宣传覆盖面。 (李燕)