| 浏览次数：411作者： 站点管理员 发布时间：2024-06-28 |
民有所呼，我有所应。近年来，杜集区第十一届人大代表、双龙社区党总支书记、居委会主任武兴斌密切联系群众，深入一线，带着感情、带着责任，主动与群众面对面沟通、心贴心交流，找准群众急难愁盼问题，推动服务重心下移、资源下沉，积极推进基层有效治理，用心用情用力推动人大信访工作高质量发展，以履职实际行动践行了代表人民、为了人民、服务人民的光荣使命。
善于担当稳民心
武兴斌说：“‘人大代表就是接访员’，把信访工作当做是群众送上门来的工作，容不得半点马虎怠慢。”面对群众诉求他始终践行“以人民为中心”，主动担当、敢于作为。在双龙社区，建立了“社区—网格—楼栋”三级调解联动工作模式，以“关注民生提建议 五级代表在行动”为载体，充分利用代表活动室这一平台，整合“两代表一委员”、调解员、法律顾问、社区民警、五老等力量，形成化解矛盾纠纷的攻坚团队，积极帮助群众解决合理诉求。建立“有事请找我”24小时线上机制，居民可通过打电话、上社区、来到“韩英调解室”、在百姓议事点反映等多种形式，保证第一时间掌握群众诉求，确保小事不出网格，大事不出社区。
问计问需知民心
武兴斌坚持“人大代表”下访接访和主题教育结合起来，以主动联系选民、走访群众、召开党群座谈会、民情恳谈会等方式，与群众同坐一条凳子，同喝一壶茶，让群众把想说出来的话说出来，想提的意见提出来，把情况摸清、把问题找准、把对策提实。对于群众提出的问题，当场能解决的当场解决，暂时不能解决的，及时向上级领导或相关单位反映，确保事事有着落，件件有回音，把群众信访工作第一站变成终点站，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。在走访过程中，他发现居民祝某某，因身体残疾、家庭生活困难，且居无定所，导致其消极情绪难以纾解。了解情况后，他积极协调民政、残联，在居住环境上给予支持，为其申请廉租房，多次筹款解决其孩子上学困难问题，并加强日常走访力度，在生活和情绪被关注、被照顾之后，祝某某生活状态逐渐恢复平和，内心充满了感激。
维护稳定安民心
武兴斌一直以当好社区的“守门人”为己任，努力为社区居民提供更有温度的服务。群众反映的信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但是事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，必须深入分析综合运用法律、政策等手段，结合教育、调解、疏导等办法，把诉求合理问题解决到位，把诉求无理问题回应到位。针对“三供一业”移交前的信访难题，不推不拖，主动靠前。2013年，社区居民王某某，因双龙矿业集资建房拆迁后赔偿不到位，多次进京上访。为尽快化解王某某信访问题，2021年底当选人大代表后，武兴斌带领社区两委主动深入双龙矿业，多方沟通、积极协调，与王某某深入交谈30余次，经过不懈努力，终于促成双方当事人达成和解。至此，一场长达10年的拆迁纠纷赔偿画上了句号。
化解问题暖民心
信访工作是了解社情民意的重要窗口，群众带着信任来，反映信访诉求，既要看到诉求的合理性、客观性，也要充分认识问题的关联性和复杂性，武兴斌说：“只有真正做到将心比心，把屁股端端坐在群众这一边，才能把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。”2023年9月，户籍在双龙社区，常年不在此居住的居民李某某诉求其2017年拆迁赔偿不到位，武兴斌接到诉求后，立即了解情况，联合信访办工作人员、社区民警，调委会工作人员，三个月内5次远赴昆山，为其做思想工作，并换位思考体会其个人难处，以情动人、以理服人、以法育人，一步一步引导李某某认识到自己的问题。功夫不负有心人，终于在第五次用真情实意感化她，最终达成息访和解。
代表与群众间的呼应，既是基层人大代表依法履职的真实写照，也是共建和谐党群关系、增进民生福祉的真实反映。武兴斌说：“要以群众最关心最直接最现实的利益问题为出发点，倾听民声、集中民智、反映民意、汇聚民力，做深做足做实群众“功课”，与群众同频共振，把人大工作的“根”深深扎在人民心坎上。
一审：徐晓雯
二审：魏雅琦
三审：段飞